有以下兩間公司

因為我有投保新光產險，新光產險有特別備註他所附贈的道路救援服務

新光產物保險股份有限公司

  • 有附贈保單有效期限內，最多享2次免費救援服務
    • 可以送汽油/水
    • 拖吊20公里免費
  • 在這個過程中，你完全不會跟新光產物保險聯絡道。

TMS全鋒事業車輛

如何聯絡?

  • 直接打聯絡電話：0800-212-551
  • 撥打前，請上網再次確認
  • 不建議使用app進行回報

聯絡A: 全鋒客服

  • 客服會先詢問
    • 身分證字號、車主姓名、要保人或被保人的名字。
    • 車牌號碼、車子製造公司、車子排氣量、顏色
    • 機車是在地下室/平面/道路/高架橋下/高架橋上?
    • 目前機車是在哪個地址停放?
    • 你希望拖吊車，幫你拖吊到哪個地址?

收費方式

  • 如果摩托車在偏遠地區，會有兩段式收費
    • 第一段是師傅開拖吊車來載你的摩托車費用，如果師傅開車到你的摩托車救援處太遠，則會每一公里加收25$
      • 客服要等到派車簡訊給你後，才有辦法確認哪位師傅，他在致電給師傅詢問是否要加收錢。
      • 客服回報給我是說有就近合作的師傅，所以不用第一段收費。
    • 第二段是你摩托車救援處到你指定的地址，這段是新光產物保險所贈送的，免費。
  • 整體流程下來我是沒有付到錢的。

拖吊流程

  • 收到簡訊後，上面會有預估到達的拖吊時間。需要在現場等候。
  • 之後師傅出發前會先打電話給你，再次確認拖吊的地點，以及要拖吊到哪個地址。
  • 師傅到達現場後，師傅會先對車子拍多張照片
  • 請你用手對他的裝置簽名兩次
  • 接著幫你把摩托車運上拖吊車
  • 接著上固定繩子固定摩托車
  • 再來開車到你指定的拖吊地點
  • 再來卸下車子
  • 再次拍照，接著就會離開了。

聯絡B: 使用全鋒「車輛一鍵救援」app

  • 個人不建議使用app
  • 全鋒在電話裡會推薦你使用他們家的「車輛一鍵救援」app
    • 會跟你要個人資料，車牌號碼、車子排氣量、顏色等。
    • 以及串聯保單號碼去做查詢
    • 雖然可以接得到新光的系統，但系統還是幫你在地圖做規劃時，仍然報價$1300 TWD。
      • 但經由客服確認，此次道路救援是免費的。
      • 但裡面有些提示可以幫你快速回報問題，例如
        • 車子是在地下室/平面/道路/高架橋下/高架橋上
        • 輪胎有無破損
        • 是否可以正常發動
    • 全鋒的app是以汽車為單位的道路規劃路徑，如果你使用的是機車，則請記得會跟Google map不符合。